Condiciones generales de venta

Al aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.

En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos a través del sitio https://www.confetiparatodos.com/ propiedad de Vanesa P. Moreno Moreno (en adelante confetiparatodos.com)

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:

1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2. Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales
3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

confetiparatodos.com no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. confetiparatodos.com sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de https://www.confetiparatodos.com/.

confetiparatodos.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto/y o servicio ofertados.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Vanesa P. Moreno Moreno (Titular de la web https://www.confetiparatodos.com/) con NIF 48573946Q como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Calle Castellon 1, Bajo. 46980 Paterna – Valencia. Dirección de contacto confetiparatodos@gmail.com y el teléfono (+34) 644 130 193.

Por otra parte, el cliente, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos de confetiparatodos.com

COMUNICACIÓN Y CONTACTO

A efectos de comunicaciones, confetiparatodos.com pone a la disposición del cliente los siguientes medios:

Email: confetiparatodos@gmail.com

Teléfono: (+34) 644 130 193

Dirección postal: Calle Castellon 1, Bajo. 46980 Paterna – Valencia

Formulario de contacto y de atención al usuario

Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y confetiparatodos.com por dichos medios se considerarán eficaces y válidas a todos los efectos.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de confetiparatodos.com.

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a confetiparatodos.com por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web. El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de confetiparatodos.com sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir confetiparatodos.com.

RESPONSABILIDAD DE CONFETIPARATODOS

confetiparatodos.com se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación en tiempo y en forma establecidos.

Para cualquier información o para solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien a través del teléfono (+34) 644 130 193, o vía correo electrónico a la dirección de email confetiparatodos@gmail.com indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.

IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el cliente será el castellano.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre confetiparatodos.com y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compra venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La compra de los productos de confetiparatodos.com se puede realizar según lo establecido en el enlace de cómo comprar.

COMPRAS EN CONFETIPARATODOS

Para realizar cualquier compra en nuestra tienda online ha de registrarse como cliente, cumplimentando un pequeño formulario con sus datos personales, datos de contacto y datos de envío.

Una vez registrado puede realizar su pedido añadiendo los productos que desee a la cesta de la compra. O puede ponerse en contacto por teléfono o por whatsApp dándonos las referencias de los artículos, telefónicamente solo se podrán realizar pedidos con forma de pago transferencia bancaria o Bizum.

Las formas de pago aceptadas en confetiparatodos.com son tarjeta de crédito, PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Para las formas de pago como tarjeta, PayPal o transferencia bancaria, el pedido ha de hacerse necesariamente online con el objeto de asegurar un tratamiento adecuado y confidencial de sus datos personales como datos de tarjeta, códigos o número de cuenta.

El pedido mínimo es de 0.01 euros en productos. Los pedidos a 0,00€ son errores de programación, por lo cual no se considera pedido y no se enviarán.

Al finalizar su compra, recibirá un email con la confirmación de su pedido. Revise su compra y sus datos de envío con el fin de comunicar lo antes posible cualquier modificación antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones.

El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido, accediendo a su zona personal.

Los pedidos se enviarán acompañados de ticket de compra o factura, si así lo indica el cliente, a la dirección proporcionada por el cliente en la realización de la compra.

PRODUCTOS

El catálogo de productos se presenta con una ficha en la que se detallan las características principales (imagen, descripción, disponibilidad y precio de venta con IVA incluido. Los gastos de transporte no están incluidos en los precios de nuestros productos. Las ofertas se hacen mención su fecha de caducidad, así como las formas de pago y otros valores.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de no tener disponibilidad de un producto incluido en su pedido confetiparatodos.com, se le notificará al usuario vía email o telefónicamente pudiéndose acordar la entrega parcial si hubiera adquirido más productos, o la anulación del pedido antes de realizar el envío. El reembolso del importe se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

PRODUCTOS OFRECIDOS

Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta y su validez.

Las descripciones de los productos publicados en el sitio web, se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de confetiparatodos.com. Las fotografías de los productos, o vídeos relativos a los mismos que son publicados en confetiparatodos.com pueden variar de color dependiendo del ajuste de la resolución de su monitor / ordenador, así como de la luz u otros factores externos.

Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “atención al cliente” o bien a través del teléfono (+34) 644 130 193, o vía correo electrónico a la dirección de email confetiparatodos@gmail.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS

El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

En los precios señalados en los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Dichos gastos no se pueden calcular de antemano debido a que se calculan en función del territorio al que se envía el pedido así como su peso y tamaño. El cliente podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de la web.

FACTURACIÓN

Todo pago realizado confetiparatodos.com a conllevará la emisión de una factura o ticket de compra a que haya procedido a la compra de un producto/servicio. Dicha factura o ticket de compra será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el proceso de compra /registro o en la caja del producto.

FORMAS DE PAGO

1. Con tarjeta de crédito: A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado de La Caixa. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco La Caixa. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a confetiparatodos.com.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

2. Paypal: PayPal es la plataforma de pagos más utilizada por parte los usuarios. Pagar con Paypal no se comparte la información financiera con el vendedor. Si escoges esta forma de pago, una vez realizado el pedido y verificado nuestros registros recibirás un email con un link para realizar el pago seguro en Paypal. Si dispones de una cuenta PayPal podrás pagar cómodamente y rápidamente a través de ella. Se comprobará que el usuario de Paypal es el mismo usuario que la tienda online, en caso que sean diferente se le enviara un email a la confirmación por parte de Paypal para que verifique que ha comprado en confetiparatodos.com. En el caso que no se verifique no se enviara el producto final y se realizara el siguiente abono a Paypal. Este método de pago conlleva un recargo de 3% por comisiones de Paypal.

3. Mediante transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de confetiparatodos.com, que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante si el cliente adelanta el justificante vía email a: confetiparatodos@gmail.com se procederá a preparar su pedido para agilizar el envío.

confetiparatodos.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo, máximo 3 días. La cuenta bancaria se mostrará al El cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

4. Bizum: A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar sus datos (número de teléfono y su pin personal) de Bizum.

Edad mínima

confetiparatodos.com se reserva el derecho de no enviar el producto a menores de 18 años. Los menores de edad no podrán adquirir online ningún producto de esta tienda.

confetiparatodos.com en representación Vanesa P. Moreno Moreno informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.

Todos los pedidos personalizados serán entregados en el plazo de 15 días a 1 mes.
Los pedidos que no vayan personalizados serán entregados en el plazo de 3 a 8 días.
Cuando se envíe el pedido te lo comunicaremos vía e-mail o teléfono para decirte día exacto que te llegará el paquete.
Los plazos de entrega son aproximados, ten en cuenta que en campañas como Navidad, Día del Padre o Vuelta al Cole los pedidos pueden tener un plazo de envío algo mayor al habitual.
Los plazos de entrega empiezan a contar a partir del día siguiente a la confirmación del pedido, si el pedido tiene dudas pendientes de resolver por parte del cliente el plazo de entrega no empezará a contar hasta que se resuelvan estas dudas.

Zonas de Envíos

En confetiparatodos.com se permiten envíos a España*

Comunidad Valenciana

Los gastos de envío a domicilio son 4,99 € + impuestos y para compras superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos.

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 3 a 7 días, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 21.00h*.

Puede recoger su pedido en cualquier punto de recogida de confetiparatodos.com o tiendas físicas.

Los pedidos se entregarán mediante MRW. Ellos suelen entregarlo hasta en dos ocasiones distintas, sino se pondrán en contacto para recogerlo en la oficina mas cercana de MRW

Para los pedidos Superiores a 100 € los gastos serán gratuitos para península y son entregados por Agencia. Gastos de envío inferiores a 100 euros serán lo siguiente:

ENVÍOS A PENÍNSULA

Envíos desde Nuestra Tienda o Almacén a Nacional o Península 24/48 h.

De 0,01 € a 100,00 € 4,99 € + I.V.A .

Envío GRATIS a partir de 100,00 €

Otra información:

En caso de que no pueda ser entregado el paquete por causa de fuerza mayor (climatología, huelgas…) confetiparatodos.com no se hace responsable del retraso que pueda surgir. En fechas señaladas, como campaña de Reyes, día de la Madre, Black Friday u otras campañas… podrían surgir algunos retrasos.

Política de devoluciones

PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte el cliente ha de indicarlo en el albarán del transportista o en la pda a la firma. confetiparatodos.com se hace responsable sino se tiene contratado dicho seguro por parte del cliente.

Si tras revisar el pedido el cliente observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, o el pedido estuviera dañado por algún golpe. El cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con confetiparatodos.com, mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica confetiparatodos@gmail.com, o bien por teléfono al número (+34) 644 130 193 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 indicando datos del pedido, fotos de la incidencia y detalle de las anomalías.

Una vez recibida la comunicación de dicha incidencia, desde nuestro almacén disponemos a reponer el producto para ser enviado de nuevo sin coste para el cliente.

En caso de que el cliente no lo comunique en ese tiempo confetiparatodos.com no se podrá hacer responsable de los daños sufridos por rotura durante el transporte, debido a que el seguro no lo cubriría.

ANULACIONES

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o por escrito a la dirección electrónica confetiparatodos@gmail.com, bien por teléfono al número (+34) 644 130 193 indicando el número del pedido que se desea cancelar. El horario de atención al cliente es de 9:00 a 21:00, de Lunes a Viernes.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su caja de producto y en perfecto estado.

confetiparatodos.com asume la gestión de recogida de dicho producto siempre y cuando se abone el coste del transporte. Si no fuera así, será el cliente el que tendrá que proceder a enviar el producto a la dirección física de confetiparatodos.com en Calle Castellon 1, Bajo. 46980 Paterna – Valencia.

No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales. Para ello cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes medios:

Vía email: confetiparatodos@gmail.com

Vía telefónica: 644 130 193

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

Sus datos identificativos: nombre completo y dirección

Número de pedido: que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido

Descripción del bien adquirido

Su voluntad de desistir del contrato de compraventa

Fecha de la comunicación.

Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra y original del certificado de autenticidad. Insistimos en la responsabilidad del cliente de devolver el envoltorio o caja del producto en perfecto estado: Bajo ningún concepto el cliente debe precintar y enviar la caja sin protección, bolsa, u otro elemento que la recubra.

confetiparatodos.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante email el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, confetiparatodos.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

La devolución del dinero se efectuará de las misma forma en que se procedió al pago del pedido. Bien mediante transferencia bancaria, o bien vía PayPal. Si la devolución se realiza vía PayPal al importe final se le restará un 3% por gastos de gestión.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para reclamaciones defectuosas o devoluciones es imprescindibles la caja del producto

HOJAS DE RECLAMACIONES

En la dirección postal Calle Castellon 1, Bajo. 46980 Paterna – Valencia, el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica confetiparatodos@gmail.com, formulario de atención al cliente.

FUERO Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste en España.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados donde reside en (España).

Enlace Plataforma UE Resolución de Litigios en Línea

Condiciones de Acceso y Uso

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros. La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de Usuario

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o «login» y su contraseña o «password». confetiparatodos.com no se hace responsable del robo de identidad de los usuarios por terceros. En todo caso, ponemos en servicio un módulo de cambio o recuperación de contraseñas.